联系我们：把问题说清楚，比留下虚构联系方式更重要

内容合作

内容合作应先说明合作主题、可公开范围、素材权利状态和希望呈现的栏目。17C不会因为“合作”而放弃事实核对，也不会将未公开合同、私人沟通或不可验证宣传直接写进正文。

若涉及图片、视频片段或品牌标识，还应明确是否具有公开展示和宣传使用权。

版权反馈

版权反馈请尽量提供争议页面、涉及内容、权利关系说明和希望采取的处理方式。对于明显可能侵权的内容，可以先减少传播或临时调整，再进一步核对。

17C不会要求权利人通过公开评论区披露不必要的个人资料。

意见建议

栏目命名、阅读路径、文字错误、适龄提示和无障碍体验都可以成为建议内容。越具体的反馈越容易处理，例如指出某一段事实不清、某个按钮在特定设备上难以点击，通常比“页面不好用”更有帮助。

意见不需要包含身份证明、住址或其他与问题无关的个人信息。

处理流程

处理通常分为接收、定位、核对、调整和结果记录。事实性错误应尽快更正；版权争议应优先核对权利边界；功能问题则需要确认设备环境与复现条件。

如果问题暂时无法确认，应该明确说明仍在核对，而不是用模糊话术假装已经解决。

信息安全

请不要在普通反馈中提交密码、支付信息、完整证件号码或其他高敏感资料。17C当前不提供真实账户、充值与付费会员功能，也不会要求用户为了反馈问题先完成付款。

任何声称代表17C索要转账、验证码或远程控制设备的行为都不属于本页所描述的正常沟通流程。

反馈需要保留必要边界

有效沟通不等于提交越多个人信息越好。无论内容合作、版权反馈还是功能建议，都应只提供解决问题所需的材料，并避免附带密码、支付信息、完整证件或与事项无关的私人资料。

实际部署方在配置正式联系渠道后，也应让渠道名称和用途清楚可见，避免用户被冒名账号或非官方收款要求误导。

合作信息的公开范围

合作沟通中最容易出现的问题，是把尚未公开的计划提前写成宣传内容。17C需要先确认哪些信息可以公开、哪些素材拥有展示权、哪些细节仍需保留。只有边界明确后，合作内容才适合进入正式栏目并长期保留。

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